127 – Vom Schlafzimmer ins Oberpollinger - Der Weg der Fashion Brand Reternity

Lauren hat es von der eigenen Druckpresse im Schlafzimmer bis zum Popup Store im Oberpollinger geschafft. Und das durch individuellen Kundenservice, Community Building über verschiedene Layer auf Instagram, Discord Gruppe, E-Mail Marketing & Co. Gemäß dem Motto “Der Kunde ist King” investiert das Team viel Zeit in die persönliche Kundenkommunikation. Und wenn dies am Ende einen Anruf mehr im Kundensupport bedeutet oder auch die individuelle Größenberatung über Instagram Messages. Das Team rund um Reternity zeigt, wie Brand und Community Building einer Fashion Brand heutzutage laufen kann, verrät die Tools, die sie nutzen und die Learnings. Eine super spannende Folge rund um Retention & Markenaufbau.