8. Tre udfordringer du skal respektere i CRO projekter - med Sofie Welle, CX specialist i GroupM

Jeg taler igen med Sofie Welle som er Customer Experience specialist hos bureaugruppen GroupM. Her præsenterer hun de 3 udfordringer hun mener virksomheder står overfor, når de vil introducere den optimeringsproces hun så fint beskrev i forrige episode.<br/><br/>De tre udfordringer er: <br/>- At tænke langsitet<br/>- At undgå flaskehalse<br/>- Udvide opfattelsen af hvad værdi er, for virksomheden