Social commerce : marketing et technologie sont indissociables

Un livre sur le social commerce publié chez Eyrolles nous démontre que marketing et technologies sont indissociables. Olivier Laborde a deux casquettes, il travaille dans un grand groupe financier en tant qu’expert open innovation. Et il est également « Tech explorateur ». Les professionnels du marketing s’entourent d’experts en technologie. Cela leur permet de comprendre ces nouveaux outils, complexes et difficilement prévisibles. C’est à ce prix que les marques seront capables d’en tirer, selon lui, les bénéfices pour offrir de meilleures expériences clients à leurs clients.  Social commerce : le marketing est devenu incroyablement technique Dans leur nouveau livre « social commerce », Olivier Laborde et Eloïse Bussy nous dépeignent un monde où le marketing est devenu extrêmement technique, et où les marketeurs sont aussi, par obligation, des geeks. Le monde a décidément bien changé. Social commerce et social selling : quelle différence ? Olivier Laborde. On peut définir le social commerce par exclusion en expliquant ce qu’il n’est pas. Et effectivement, ce n’est pas du social selling. Le social selling est le fait d’utiliser les médias sociaux pour identifier, se connecter, entretenir une relation avec des prospects à finalité commerciale. On pourrait évoquer également le social marketing, qui n’est pas un terme très utilisé, qui est le fait d’utiliser les médias sociaux afin de renforcer sa notoriété. OL. Le social commerce, c’est l’utilisation des médias sociaux pour vendre des produits et des services en utilisant les boutiques « natives » des plateformes. Le principe est de ne pas envoyer l’utilisateur à l’extérieur, vers un site Web de e-commerce, mais d’accompagner l’ensemble du parcours d’achat du consommateur, directement sur la plateforme sociale. Il faut également prendre en compte les jeux vidéo. Il y a des millions de gamers (38 millions en France) et le phénomène naissant du métavers, que l’on inclut également dans le social commerce. Qu’est-ce que le social commerce (en image)