Tech-fluencer und Hyper-Personalisierung in der Cloud

Die Amadeus Plattform Story Too much to see … The world keeps turnin' (E.B.) Zu Gast im Studio des Podcast der Touristik ist diesmal der CEO von amadeus Germany,m der Auskunft gibt über die Travel Platform und KI Lösungen dieses Konzerns, den man im ersten Moment "nur als GDS betrachtet. Doch es geht um weit mehr, wie sich ehrausstellt im Gespräch mit Dr. Oliver Rengelshausen "Eine bessere Reise stellt den Reisenden in den Mittelpunkt. Deshalb konzentrieren wir uns auf die Bereitstellung von Technologien, die hyper-personalisierte Reiseerlebnisse schaffen. Durch den Einsatz von KI-generierten Angeboten und Datenanalysen wollen wir unseren Reiseverkäufern helfen, maßgeschneiderte Reiseerlebnisse anzubieten, die auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der einzelnen Reisenden eingehen. Dazu gehören personalisierte Empfehlungen, Anpassungen der Reiseroute in Echtzeit und die nahtlose Integration von bevorzugten Dienstleistungen." "Auszug aus einem Gespräch zwischen Fredrik Odeen, Innovation Program Director for Corporate Strategy bei Amadeusund Julie Shainock, Global Leader for the Travel and Transportation Industry bei Microsoft" Uns so sie die KI von ChatGPT4 das Ganze: In der Welt des Reisens im Jahr 2033 könnte eine nahtlose Reiseerfahrung aussehen, indem KI und Cloud-Dienste verwendet werden, um einen fließenden Übergang von der Inspiration bis zum Einchecken im Hotel zu ermöglichen. Hier ist eine mögliche Vision davon: ** Inspiration und Planung:** Eine AI-gesteuerte App beginnt damit, dem Nutzer basierend auf seinen Präferenzen, vorherigen Reisen, dem aktuellen Wetter, regionalen Ereignissen und vielem mehr personalisierte Reisevorschläge zu machen. Die App könnte sogar berücksichtigen, was Freunde und Familie auf Social Media tun und vorschlagen, ähnliche Aktivitäten oder Orte zu besuchen. Zusätzlich könnte die KI relevante Blogs, Artikel und Videos vorschlagen, um den Nutzer weiter zu inspirieren. ** Buchung und Bezahlung:** Sobald sich der Nutzer für eine Reise entschieden hat, wird die Buchung durch ein AI-gesteuertes System ermöglicht. Dieses System analysiert eine Vielzahl von Datenpunkten, einschließlich historischer Preistrends, Flug- und Hotelkapazitäten und Benutzerbewertungen, um die beste Flugoption, Unterkunft und Aktivitäten vorzuschlagen. Die Bezahlung kann über eine sichere, cloudbasierte Plattform abgewickelt werden, die verschiedene Zahlungsoptionen wie digitale Währungen, Banküberweisungen und Kreditkarten unterstützt. Vor der Reise: Die App bleibt mit dem Nutzer in Kontakt und bietet regelmäßige Updates und Erinnerungen, wie z.B. wann der beste Zeitpunkt zum Packen ist (basierend auf Wettervorhersagen am Zielort), wann man zum Flughafen aufbrechen sollte (basierend auf Verkehrsvorhersagen) und sogar personalisierte Vorschläge, was man packen sollte. ** Während der Reise:** Auf der Reise selbst könnte die App Live-Updates zu Fluginformationen, Wegbeschreibungen und sogar personalisierte Vorschläge für Restaurants oder Aktivitäten am Zielort bereitstellen. Die App könnte sogar so konfiguriert werden, dass sie automatisch Check-ins für Flüge und Hotels vornimmt. Im Hotel: Beim Einchecken im Hotel könnte die KI-gesteuerte App die Zimmernummer, den digitalen Schlüssel und Informationen über die Hotelanlagen direkt an