Klingelt in deiner Arztpraxis noch das Telefon? - Die Revolution der digitalen KI-Telefonassistenz I 90

Tobias Bäumler, Mitgründer und COO von VITAS.ai und Marc Unkelbach, Facharzt für HNO und Gründer und geschäftsführender Gesellschafter HNOmedic Einführung und Gäste im Spotlight In der aktuellen Episode von docsdigital heiße ich Tobias Bäumler und Dr. Marc Unkelbach willkommen. Wir diskutieren intensiv über die Chancen und Herausforderungen der telefonischen Terminvereinbarung im Gesundheitssektor. Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Technologie Wir erkunden verschiedene Technologieansätze zur Verbesserung des Telefonkanals für Arzttermine. Einer der Vorschläge ist die Einführung eines einfachen "Anruf starten"-Buttons auf Webseiten und die nahtlose Integration in bestehende Kalendersysteme. VITAS-System: Ein Paradigmenwechsel Das VITAS-System steht besonders im Fokus, da es Patienten einen schnellen und effizienten Service bietet. Dieses innovative System ermöglicht es, verschiedene Arten von Terminen unkompliziert und ohne mehrfachen Anruf zu buchen. Grenzen und Realitäten Wir diskutieren natürlich auch die Limitierungen dieser technologischen Ansätze. Obwohl wir fortschrittliche Lösungen zur Patientenqualifizierung haben, sind medizinische Einschätzungen nur bis zu einem gewissen Grad automatisierbar. Die Integration von Medizinprodukten ist derzeit auch nicht im Blickfeld. Praxiserfahrungen: Das Feedback Beide Gäste teilen wertvolle Erfahrungen aus der Praxis. Die Reaktionen sowohl von Patienten als auch von Telefondienstmitarbeitern sind durchweg positiv. Erwähnenswert sind vor allem die kurzen Wartezeiten für Rückrufe, die im besten Fall nur 15 Minuten betragen. Persönlicher Einblick und was kommt als Nächstes Marc erzählt sogar von seine eigenen Erfahrung, als er seinen Vater ermutigte, den digitalen Assistenten auszuprobieren. Die Schnelligkeit des Rückrufs hat mich beeindruckt. Ausblick in die Zukunft Diese Episode liefert interessante Einblicke und spiegelt den aktuellen Stand der Technologie wider. Wir sind gespannt, wie sich diese Technologie weiterentwickelt und freuen uns darauf, Ihnen zukünftige Innovationen vorzustellen. Weitere Informationen und Ressourcen Wenn du mehr über Tobias Bäumler und seine Arbeit (VITAs.ai) erfahren möchtest, findest du hier Links zu seinem LinkedIn-Profil. Wenn du mehr über Marc Unkelbach und seine Arbeit (hnomedic) erfahren möchtest, findest du hier Links zu seinem LinkedIn-Profil.