#97 MarTech für bessere Customer Experience. Ralf Strauss bei Peter Pirner

Ralf Strauss (Marketing Tech Lab) im Gespräch mit Peter Pirner Im 2. Teil der Miniserie zu Marketing Tech. Es geht um die Relevanz von CX und den Einsatz von Kundendaten für die Datenanalyse und Journey-Orchestrierung. Was wird schon gemacht in der DACH Region? Wo gibt es noch mehr Schatten als Licht? Und was sollte man als Unternehmen gerade jetzt unbedingt tun. Grundlage ist der gerade in einer neuen Welle herausgekommenen Marketing Tech Monitor, der – wie nur wenige Studien – den Technologiedschungel sehr systematisch lichtet und aufgrund von Experteninterviews die tatsächliche Relevanz einzelner Themen und Technologien in der DACH Region einordnet. Zu Gast in der Sendung ist wieder der Macher des Marketing Tech Monitors. Ralf Strauss ist nach einer langjährigen, erfolgreichen Konzernkarriere bei SAP und Volkswagen, nicht nur Managing Partner der Marketing Tech Lab GmbH, der Customer Excellence GmbH und der CMO Academy GmbH. Bis 2023 war er auch Präsident des deutschen Marketing Verbandes. Ausserdem ist er Chairman der CMO und der digital CMO Community sowie Präsident der European Marketing Confederation (EMC). Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen zur Sendung: Mehr Informationen zu Ralf Strauss auf Linkedin Hier geht es zur Website der MarketingTechLab GmbH Download der Kurzfassung des Marketing Tech Monitor 2023 und noch mehr Informationen zum Marketing Tech Monitor 👉 mehr Technologie Themen auf der Spotify Playlist #Technologie Shownotes www.CX-Talks.com Mehr zu CX-Talks und mir, seinem Macher, findest du auf der Website Bitte beachte auch die Informationen des aktuellen Sponsors von CX-Talks. Hast du Interesse an noch mehr Content rund um Customer Experience Management und CX-Talks? folge mir auf LinkedIn trage dich für regelmäßige Updates ein buche mich als CX Keynote Speaker informiere dich zum umfassenden CX Weiterbildungsprogramm Wenn du Themenvorschläge hast oder mit mir als CX-Advisor, Coach oder Speaker zusammenarbeiten möchtest, dann vereinbare doch ein unverbindliches Gespräch oder sende mir eine Email an  pirner@cx-talks.com.