Aktiv Zuhören: Für bessere Kommunikation

Kommunikations-Psychologen sagen, dass nur etwa die Hälfte von dem, was wir hören von uns so verstanden wird, wie es vom Absender gemeint war. Der Rest sind Missverständnisse. Mit der Technik des „aktiven Zuhörens“ kann man die Kommunikation in der Familie extrem verbessern. Andy Weinert erklärt die Technik und worauf es dabei ankommt.