Anti-Ärger-Modell2.0 | #71

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Anti-Ärger-Podcast
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Onkel Christoph sagte, 11 Stufen sind zu viel. Ich habe ihn gehört und folge seinem Ruf. Es sind jetzt nur noch 3 Stufen: Deeskalieren, Minimieren und Positionieren. Und in diesen drei Stufen steckt alles drin, um alle Konflikte aufzulösen. Step by step, ooh baby ...

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